Políticas de uso de suporte e atendimento para a OpenPix

1. Objetivo:

O chat, email e os canais oficiais de atendimento da OpenPix são ferramentas destinadas a facilitar a comunicação entre os usuários e a empresa. Estas políticas foram desenvolvidas para garantir um ambiente seguro, respeitoso e eficiente para todos os usuários.

2. Uso Autorizado:

O chat, email e os canais oficiais de atendimento da OpenPix destinam-se exclusivamente à comunicação relacionada aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Qualquer uso indevido do chat, email e os canais oficiais de atendimento, incluindo, mas não se limitando a, atividades ilegais, fraudes, difamação, ou envio de conteúdo inadequado, não será tolerado.

3. Identificação e Autenticação:

Para assegurar a segurança dos usuários, é essencial que todos se identifiquem de forma apropriada e autentiquem sua identidade conforme as políticas de segurança da OpenPix. Portanto, na plataforma, é necessário a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) nas contas dos usuários, proporcionando uma camada adicional de proteção e segurança.

4. Privacidade:

Respeitamos a privacidade dos usuários. Todas as informações compartilhadas no chat, email e nos canais oficiais de atendimento são tratadas com confidencialidade, conforme descrito em nossa política de privacidade. A OpenPix nunca solicitará informações sensíveis, como senhas, por meio do chat.

5. Conteúdo Inadequado:

É estritamente proibido o envio de conteúdo inadequado, ofensivo, difamatório, ou que viole direitos autorais no chat, email e canais oficiais de atendimento. A OpenPix reserva-se o direito de monitorar e moderar o conteúdo dos canais oficiais de atendimento , podendo tomar as medidas necessárias em caso de violação destas políticas.

6. Segurança:

Os usuários são responsáveis por manter a segurança de suas informações de login e não devem compartilhar essas informações com terceiros. Qualquer atividade suspeita deve ser relatada imediatamente à equipe de suporte da OpenPix.

7. Responsabilidade Legal:

Os usuários são responsáveis por cumprir todas as leis aplicáveis ao usar o chat, email e os canais oficiais de atendimento da OpenPix. A empresa reserva-se o direito de cooperar com as autoridades legais em caso de atividades suspeitas ou ilegais.

8. Moderação e Fiscalização:

A OpenPix tem o direito de moderar e fiscalizar o chat, email e os canais oficiais de atendimento, podendo remover conteúdo inadequado e tomar as medidas necessárias contra usuários que violem estas políticas.

9. Alterações nas Políticas:

A OpenPix reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre mudanças significativas.

Ao utilizar o chat da OpenPix, os usuários concordam em aderir a estas políticas de uso. O não cumprimento dessas políticas pode resultar em medidas disciplinares, incluindo a suspensão ou encerramento da conta.

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Sobre

OpenPix é uma plataforma de gerenciamento de pagamentos digitais. É utilizado por empresas que desejam conectar meios de pagamento com seus clientes.

Pix é marca registrada do BACEN, EMV é marca registrada da EMVco, QRCode é marca registrada da Denso Wave.

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