1. Objetivo:
O chat, email e os canais oficiais de atendimento da OpenPix são ferramentas destinadas a facilitar a comunicação entre os usuários e a empresa. Estas políticas foram desenvolvidas para garantir um ambiente seguro, respeitoso e eficiente para todos os usuários.
2. Uso Autorizado:
O chat, email e os canais oficiais de atendimento da OpenPix destinam-se exclusivamente à comunicação relacionada aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Qualquer uso indevido do chat, email e os canais oficiais de atendimento, incluindo, mas não se limitando a, atividades ilegais, fraudes, difamação, ou envio de conteúdo inadequado, não será tolerado.
3. Identificação e Autenticação:
Para garantir a segurança dos usuários, é obrigatório que todos os usuários se identifiquem de maneira adequada e autentiquem sua identidade conforme as políticas de segurança da OpenPix.
4. Privacidade:
Respeitamos a privacidade dos usuários. Todas as informações compartilhadas no chat, email e nos canais oficiais de atendimento são tratadas com confidencialidade, conforme descrito em nossa política de privacidade. A OpenPix nunca solicitará informações sensíveis, como senhas, por meio do chat.
5. Conteúdo Inadequado:
É estritamente proibido o envio de conteúdo inadequado, ofensivo, difamatório, ou que viole direitos autorais no chat, email e canais oficiais de atendimento. A OpenPix reserva-se o direito de monitorar e moderar o conteúdo dos canais oficiais de atendimento , podendo tomar as medidas necessárias em caso de violação destas políticas.
6. Segurança:
Os usuários são responsáveis por manter a segurança de suas informações de login e não devem compartilhar essas informações com terceiros. Qualquer atividade suspeita deve ser relatada imediatamente à equipe de suporte da OpenPix.
7. Responsabilidade Legal:
Os usuários são responsáveis por cumprir todas as leis aplicáveis ao usar o chat, email e os canais oficiais de atendimento da OpenPix. A empresa reserva-se o direito de cooperar com as autoridades legais em caso de atividades suspeitas ou ilegais.
8. Moderação e Fiscalização:
A OpenPix tem o direito de moderar e fiscalizar o chat, email e os canais oficiais de atendimento, podendo remover conteúdo inadequado e tomar as medidas necessárias contra usuários que violem estas políticas.
9. Alterações nas Políticas:
A OpenPix reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre mudanças significativas.
Ao utilizar o chat da OpenPix, os usuários concordam em aderir a estas políticas de uso. O não cumprimento dessas políticas pode resultar em medidas disciplinares, incluindo a suspensão ou encerramento da conta.